ユニットエコノミクスは、1人あたりの顧客ライフタイムバリュー(LTV)と1人あたりの顧客獲得単価(CAC)の比率で計算される。
LTVは、顧客が契約期間中に支払う料金と契約期間を考慮した、1人あたりの顧客の一生にわたる価値の見積もりである。LTVを算出する際には、平均月間利用料金(ARPU)、契約期間、チャーンレートなどが考慮される。
一方、CACは、新規顧客を獲得するためにかかる費用の総額である。マーケティング費用やセールスコストなどが含まれる。
ユニットエコノミクスは、LTVが高く、CACが低いほど優れた数字である。LTVが高く、CACが低い場合、SaaS企業は投資回収期間を短縮することができ、より短期間で利益を生み出すことができる。