UGC（User Generated Contents）

一般ユーザーによって作成されたコンテンツのこと。具体的には、商品レビューやSNSなどに投稿されたコンテンツがその一例として挙げられる。消費者の意見が反映されていることから信頼性が高く、購買行動に影響を与えるコンテンツとしてマーケティング活動に取り入れる企業が増加している。